0800 2257244
kostenfreie Servicenummer der EY BKK

Aktuell wird Patienten in Arztpraxen mitgeteilt, dass Karten mit dem Aufdruck "G1" seit dem 01.10.2017 nicht mehr im Praxisverwaltungssystem eingelesen werden können. Dies ist nicht korrekt und wird mittlerweile auch von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung klargestellt.
Bestehen Sie in einer Praxis daher bitte darauf, dass Ihre Gesundheitskarte immer eingelesen und nicht pauschal abgelehnt wird.
Wird Ihre Karte dann vom System nicht erkannt oder als ungültig deklariert, kommen folgende Ursachen in Betracht:
Sie haben bereits eine neue Gesundheitskarte von uns zugeschickt bekommen und nutzen noch die alte Chipkarte. Reichen Sie dann schnellstmöglich die aktuellste Karte in der Praxis nach.
Das Praxisverwaltungssystem ist fehlerhaft programmiert. In diesem Fall rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0800-2257244 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands) an. Halten Sie bitte auch den Namen und die Anschrift der Praxis bereit.

Aktuell verschickt die EY BKK neue Karten der zweiten Kartengeneration (eGK-G2). Sukzessive werden alle EY BKK-Versicherten mit der neuen Karte ausgestattet. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erneuert fortlaufend die Vorgaben für die Sicherheit des Schlüsselmaterials der Karte. Deshalb müssen alle Versicherten bis zum 31.12.2018 mit der neuen Karte ausgestattet sein. Die neue Karte verfügt über eine neue Verschlüsselung und erfüllt die aktuellsten Sicherheitsanforderungen.

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Gesundheitsakte wird zum 31.03.2018 eingestellt

Wichtig! Aufgrund der geringen Inanspruchnahme wird die Funktion der Online Gesundheitsakte zum 31.03.2018 eingestellt. Bitte drucken Sie sich bei Bedarf Ihre Daten rechtzeitig aus.

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